Termos de uso

Bem-vindo ao StandApp Ingressos! Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia-os atentamente antes de utilizar nossos serviços.

• Aceitação dos Termos

Ao entrar em nosso site, você está aceitando nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Esses documentos são a base do nosso relacionamento, refletindo nosso compromisso com sua privacidade e segurança. Se não estiver de acordo, por favor, evite utilizar nossos serviços. Valorizamos sua confiança e estamos aqui para garantir uma experiência positiva e respeitosa para todos os nossos usuários.

• Uso do Site

Ao navegar em nosso site, você concorda em usá-lo exclusivamente para fins legais e em conformidade estrita com os princípios estabelecidos nestes Termos de Uso. Nosso compromisso é fornecer um ambiente seguro e acolhedor, onde a comédia é celebrada e compartilhada entre nossos usuários.

Entendemos a importância de preservar a integridade de nossa plataforma. Portanto, ao aceitar nossos Termos de Uso, você concorda em não se envolver em atividades que possam comprometer a segurança ou o funcionamento do site. Isso inclui evitar qualquer ação que possa danificar, desativar ou sobrecarregar nossos sistemas, assim como interferir no acesso e na experiência de outros usuários. Sua colaboração é fundamental para manter um ambiente positivo e produtivo para todos os membros de nossa comunidade.

Usuário consumidor

• Compra de Ingressos

Ao comprar ingressos através do nosso site, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas sobre si mesmo conforme solicitado pelo processo de compra. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador ou dispositivo.

• Cancelamentos e Reembolsos

O StandApp Ingressos acredita que é possível entregar um serviço eficiente e respeitoso para seus clientes por isso os cancelamentos solicitados serão sempre atendidos com o mínimo de burocracia possível, agilizando assim o serviço e priorizando nosso tempo bem como o tempo de nossos clientes, mas é claro, respeitando as regras dispostas aqui.

Lembrando que um cancelamento gera um estorno e o comprovante desse estorno será sempre enviado ao email da pessoa que realizou a compra.

I. Qualquer cancelamento de compra deve ser requisitado até 12 horas úteis antes do início do evento para que possamos ter tempo de realizar os procedimentos internos necessários.

II. Não fazemos cancelamentos de maneira parcial, os cancelamentos irão anular completamente todos os ingressos adquiridos dentro da compra.

III. Não conseguir comparecer no dia do evento, por qualquer motivo que seja, não dá o direito a estorno dos ingressos adquiridos. Como já mencionado acima, o cancelamento deve ser requisitado antecipadamente.

IV. O StandApp Ingressos não tem responsabilidade alguma com relação a qualidade do evento adquirido, isso é de inteira responsabilidade dos envolvidos no evento em si, nós apenas facilitamos através da internet a comercialização dos ingressos. Por isso não será aceito nenhum tipo de cancelamento mediante justificativa de que o evento não atingiu as expectativas.

"- Mas eu não gostei do evento, o que eu faço?"
Nesse caso recomendamos entrar em contato com a produção do evento a fim de encontrar com eles a melhor maneira de resolver. Para isso tudo que podemos fazer é fornecer o contato da produção ao qual temos acesso.

Como solicitar um cancelamento?Entre em contato com a gente através do chat dentro do site ou WhatsApp pelo telefone (41) 98823-9382 informando o endereço de e-mail de cadastro, isso vai agilizar o processo.

• Trocas. Lugares, datas e eventos.

Qualquer caso de troca de assentos, sessão ou data deve ser solicitado pelo chat interno do site ou pelo WhatsApp (41) 98823-9382 com pelo menos 12 horas úteis antes do horário marcado para o início do evento.

No caso de eventos onde é utilizado o sistema Seatbooking (para seleção de assentos) será possível a troca dos assentos apenas para o mesmo setor e caso os novos lugares ainda estejam disponíveis.

Troca de data ou de evento será possível apenas em casos onde o novo show escolhido seja estritamente ligado ao primeiro, como uma segunda sessão ou um mesmo show em uma nova data e mediante aprovação da produção do evento que será consultada, caso contrário o usuário deve solicitar o cancelamento da compra atual e posteriormente uma nova compra.

Usuário produtor

Ao cadastrar um evento, o produtor assume integral responsabilidade pelo seu conteúdo, incluindo sua classificação etária, uso de mídias e descrição. Mantemos uma constante revisão dos eventos cadastrados para eliminar qualquer conteúdo impróprio ou inadequado sem aviso prévio.

Destacamos que somos uma plataforma exclusivamente dedicada a eventos de comédia. Assim, eventos que não se enquadrem nessa categoria serão removidos, sem aviso prévio. O não cumprimento consecutivo irá acarretar no banimento da conta do produtor, o que o impedirá completamente de cadastrar novos eventos.

• Prazo para repasse das vendas

Os repasses são feitos sem custo adicional ao produtor de maneira consolidada, ou seja, os valores de todos os shows dentro do período estipulado e explicado logo abaixo serão somados para serem repassados todos em uma única transação. Esses repasses acontecem dentro do seguinte calendário:

Shows que acontecem Domingos, Segundas-feiras e Terças-feiras têm seu repasse consolidado na Quinta-feira subsequente.

Shows que acontecem Quartas-feiras, Quintas-feiras, Sextas-feiras e Sábados têm seu repasse consolidado na Segunda-feira subsequente.

Lembrando também que os repasses dependem de algumas informações bancárias do produtor ou produtora, portanto apenas após o informe desses dados é que os repasses são possíveis. Ficando assim os valores de repasse retidos até que todas as informações necessárias sejam fornecidas.

Considerações gerais

• Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site, desde textos e gráficos até logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio e vídeo, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade exclusiva do StandApp Ingressos ou de nossos fornecedores de conteúdo. Está sujeito às rigorosas leis de direitos autorais do Brasil e internacionais. Levamos a proteção desses direitos muito a sério, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir o cumprimento dessas leis e proteger nossa propriedade intelectual.

• Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância o StandApp Ingressos será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, perda de lucros, receitas, economias, dados, uso, boa vontade ou outros danos intangíveis resultantes de situações semelhantes a:

• Qualidade do evento abaixo da expectativa
• Atração ou artista esperado não comparecer ao compromisso
• Lugares no local do evento não satisfatórios
• Atendimento no local do evento fora do esperado
• Visibilidade do palco comprometida por obstáculos
• Outros participantes agindo de maneira a impedir ou dificultar o andamento do evento

• Alterações nos Termos de Uso

Reservamos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações. Seu uso continuado do site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

• Lei Aplicável

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.

• Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em contato@webstandapp.com.br